¿Cómo cumplimentar una hoja de reclamación?

1- Datos del reclamado (nombre o razón social, dirección, servicio que presta, teléfono, fax y DNI responsable)
2- Datos del reclamante (nombre y apellidos, nacionalidad, DNI, dirección, e-mail, tfno. de contacto y horario preferente para contacto)
3- Exposición de la reclamación, de manera clara y concisa y siguiendo un orden cronológico de los hechos.
4- Exponer lo solicitado para resolver el conflicto planteado.
5- Documentos adjuntos, que justifiquen nuestra relación contractual con el establecimiento (presupuesto, ticket, factura publicidad, correspondencia etc.)
6- Casilla ARBITRAJE. Opción de marcar que el litigio sea resuelto a través de este mecanismo de resolución que no lleva gastos y que sus consecuencias son similares a la vía judicial, aunque este sistema debe ser aceptado por ambas partes.
7- ALEGACIONES DEL ESTABLECIMIENTO: El prestador del servicio o comerciante podrá rellenar, si lo desea este apartado efectuando las correspondientes alegaciones al respecto.
8- LUGAR, FECHA, FIRMA Y SELLO