OMIC MANCOMUNIDAD CABEZA DEL TORCÓN

Empresas

Las empresas, comerciantes y/o profesionales cumplen una función esencial dentro del mercado, ya que cubren las necesidades y deseos de los consumidores, por lo que ha de existir una relación abierta entre ambos.

Cumplir con la normativa en materia de consumo, va a beneficiar a todos, tanto a consumidores como a empresas.

EMPRESAS

Hojas de reclamaciones

Todos los establecimientos comerciales han de disponer de HOJAS DE RECLAMACIONES oficiales a disposición de las personas consumidoras, excepto:
· Los servicios públicos prestados por la Administración.
· Los fedatarios públicos ( ej. Notarios) o el personal que ejerza potestades públicas retribuidas.
· Centros que impartan enseñanzas reglada.
· Aquellas empresas que ejerzan actividades que tengan una normativa especifica en materia de hojas de reclamaciones quejas o denuncias.

Así mismo, todos los establecimientos tiene que exhibir al público de manera permanente y visible el cartel anunciador de la existencia de hojas de reclamaciones.

EMPRESAS

Arbitraje de Consumo

Para las empresas, comerciantes y/o profesionales encontrarse adheridas al Sistema Arbitral de Consumo supone una garantía y valor de calidad hacia sus clientes, ya que les permite ofrecer la posibilidad de resolver cualquier controversia de una manera rápida, gratuita y extrajudicial.