CONSUMO EUROPEO

Centro Europeo del Consumidor

El Centro Europeo del Consumidor se va a encargar de gestionar las reclamaciones de consumo transfronterizas de aquellos consumidores que residan en España y desean reclamar contra una empresa que tenga su sede social en un estado miembro de la UE, Islandia o Noruega.

También presta su ayuda a los ciudadanos residentes en Europa ofreciendo información sobre sus derechos y obligaciones en materia de consumo para que puedan aprovechar las posibilidades que ofrece el mercado interior europeo.

  • Contacto Centro Europeo del Consumidor

    Dirección Postal: Calle Príncipe de Vergara 54, 28006. Madrid.
    E-mail: cec@consumo.gob.es
    Teléfono: +34 91 822 45 55.
    Horario de atención: De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR

Como Reclamar

    El Centro Europeo del Consumidor en España podrá ayudarle:

  • Si ha reclamado previamente a la empresa por escrito.
  • Si no ha utilizado la vía judicial.
  • Si no se trata de un caso de fraude o reclamación por daños y perjuicios.